Der Kauf einer Zeitwaage stellt eine größere Investition dar und deshalb zählt hier besonders der Service nach dem Kauf. Das wissen wir und deshalb kümmern wir uns um unsere Kunden. Sie erhalten von uns vollen Service sowohl vor, als auch natürlich nach dem Kauf.

Als Fachhändler haben sie uns als Ansprechpartner vor Ort und erhalten selbstverständlich 2 Jahre volle Gewährleistung. Sollten wider Erwarten Probleme auftreten, kümmern wir uns um alles. Die Zweitwaage wird im Gewährleistungsfall bei ihnen abgeholt, repariert und ihnen wieder zugestellt. Falls benötigt erhalten sie in dieser Zeit selbstverständlich ein Austauschgerät von uns. Natürlich kostenlos.

Da alle Quarze über die Jahre altern, können die Zeitwaagen natürlich auch kalibriert werden. Diesen Service erhalten sie von uns in den ersten 2 Jahren, falls es nötig sein sollte, kostenlos. Sie schicken uns ihre Zeitwaage, wir kalibrieren sie und schicken sie ihnen zurück. Und das alles kostenlos.

Auch nach der Gewährleistungszeit stehen wir ihnen im Falle von Problemen oder bei der Wartung, Kalibrierung und falls nötig bei einer Reparatur hilfreich zur Seite.

Bitte beachten sie:

Leider sind bereits Nachbauten/Kopien der Zeitwaagen am Markt aufgetaucht, die den original TYMC Geräten teilweise sehr ähnlich sehen. Wir warnen ausdrücklich davor, solche Geräte zu kaufen, da diese mit qualitativ nicht vergleichbarer Elektronik und Software bestückt sind und nur äusserlich den TYMC Geräten ähneln. Wir bieten keinerlei Serivce oder Reparaturen,  für solche Geräte. 

Um originale TYMC Geräte kenntlich zu machen tragen alle Geräte, die seit 2009 ausgeliefert wurden,eine Seriennummer und einen Barcode hinten am Gerät. Bitte achten sie beim Kauf darauf, dass sich dieses Etikett am Gerät befindet und entfernen sie es nach dem Kauf nicht. 

Unseren vollen Service sowie die kostenlose Kalibrierung erhalten sie ausschließlich auf Geräte mit diesem Aufkleber. *)

*) Bei Geräten die vor 2009 gekauft wurden, bitte eine Rechnungskopie beilegen.

Haben sie noch Fragen? Dann schreiben sie uns: service(-at-)l-trade.de